一、检查线缆连通性
重新插拔网线两头，确保插牢。检查电脑上的网卡指示灯是否亮起。
二、查看网络结构，根据不同情况，排除问题
情况一：网线由交换机或路由器连到电脑：
重启交换机或路由器。设备重启方法，断电后10秒再接通电源。
如网络恢复，故障出现在内部设备上，请自行更换设备，有必要时可向网络中心申请技术支持。
如任然无法连接，请用网线直接连接墙面网络接口和电脑。
如任然无法连接，请参考“情况二”。
情况二：网线由墙面网络接口（或地插）直接连接到电脑
检查电脑IP地址。请参考“校园网IP地址查看及设置方法”，确保获取到正确的校园网IP地址。
如获取到正确的校园网IP地址通过认证后即可上网，如任然无法连接请与信息办网络中心联系。
信息办网络中心报修电话：67791056
