一、检查线缆连通性

    重新插拔网线两头，确保插牢。检查电脑上的网卡指示灯是否亮起。

 

二、查看网络结构，根据不同情况，排除问题

情况一：网线由交换机或路由器连到电脑：

    重启交换机或路由器。设备重启方法，断电后10秒再接通电源。

    如网络恢复，故障出现在内部设备上，请自行更换设备，有必要时可向网络中心申请技术支持。

    如任然无法连接，请用网线直接连接墙面网络接口和电脑。

    如任然无法连接，请参考“情况二”。

情况二：网线由墙面网络接口（或地插）直接连接到电脑

    检查电脑IP地址。请参考“校园网IP地址查看及设置方法”，确保获取到正确的校园网IP地址。

    如获取到正确的校园网IP地址通过认证后即可上网，如任然无法连接请与信息办网络中心联系。

 

                                                信息办网络中心报修电话：67791056